Дубенський районний відділ ДМС України у Рівненській області

Поганий сервіс, приїхала в середу в прийомний день, а документи не прнийняли, сказавши що сьогодні приймають документи тільки у батьків з дітьми (на зсайті такої інформації немає). Мої прохання та пояснення, що я не місцева, а витратила час і гроші, приїхавши здалеку ніхто слухати не став, незважаючи на те, що черг та й батьків з дітьми в цей день не було.

Для чого на сайті дано телефон? щоб дзвонити на нього і ніколи не додзвонюватись? це ваша робота, можливо людина здалека і не може приїхати просто запитати дещо і проконсультуватись!!! Це неподобство приїхати здалека прочекати весь день і не отримати те що хотіла. Був випадок: дзвонимо — трубку ніхто не бере, приїхали бо потрібно забрати паспорт інакше на роботу не влаштуватись, паспорт є база якась не працює кажуть що налаштовують, в результаті: весь день втрачено а база яку мали налаштувати за 10-15 хв і за 5 год не налаштована, а без бази паспорт (ІД-картку)не забрати, хоч він і готовий!!! На наступний день щоб дарма не їхати телефонуємо на 2 номери які дано на сайті трубку ніхто не бере! На роботу не влаштуєшся хоч і роботодавець чекає, що робити щей + закордонний паспорт треба виготовити і новий ідентифікаційний код і в пенсійний фонд це все подати!!! Але паспорт віддати не м ожуть і бази налаштувати не можуть і трубку взяти не можуть! Тільки негативна оцінка

Сервіс поганий. Люди які хочуть отримати готовий паспорт, змушені очікувати в одній черзі з людьми, які подають документи на біометричний паспорт (можете уявити які зараз черги — всі очікують безвіз). На сайті пише «Видача документів до 17.00», на дверях висить листочок на якому пише «Прийом громадян до 16.00», хоча графік роботи сьогодні 9.00-18.00.

Щоб натрапити на даний сайт, то потрібно відвідати щонайменш 5 сайтів, які мають недостовірну інформацію, щодо роботи служби.
Сьогодні вирішила подати документи на закордонний паспорт, чуючи що там великі черги, то була біля будівлі о 7.00 (звісно що люди уже стояли, уже перед мною 5 людей було ).
о 8.00 старт роботи даного відділу проте почали приймати о 8.30.(Не думаю що система так довго завантажується)
20 хвилин витрачається на кожного громадянина.
Тож хто уже приходив о 11.00 то розуміли що сьогодні не встигнуть подати документи.
Сама о 11.30 нарешті зайшла в кабінет.
Електронних черг не існує. Лише жива.але одна людина займає чергу за 2 а то і 3 людей. Тобто по факту в черзі 3 а виявляється що 6.
(Пояснення що вони на роботі, але ж усі мають свої справи чи роботу, чомусь одні знаходять час та відпрошуються з роботи і стоять у черзі з 7 ранку).
Як на мене потрібно запровадити електрону чергу.

тильки в суботу роблять

Де знайти номер підрозділу нашого відділу, який просять при дзвінку на гарячу лінію?

Відгук негативний ще 7.11.17 подав документи паспорта ще немає горить договір працевлаштування буду подавати до суду.4 місяці роблять це повний п… ц номери всі заняті перекидають один на одного.

Ви ще будете здивовані, бо в паспорті буде стояти січнева дата!

Ходила три дні підряд з 5,6 ранку щоб взяти талончика на закордонний паспорт, чекала на вулиці, при мінусовій температурі.Чекала в черзі і як на зло залишалась переді мною людина і кінчались талони чи час,і один раз людина просто взяла талони не на себе одного, а на чотирьох людей і я просто була за ним і на мене не хватило.Я просто в шоці з роботи паспортного столу, можна зробити все якось нормально, бо в тебе вже немає сил ходити туди кожен ранок і стояти по 3-4 години зранку на холоді, бо деякі люди занадто наглі, чому вони самі не приходять і не займають чергу?

А через інтернет не пробували?

11.11.2017р. здала документи на біометричний паспорт. Лише 27.02.2018р. з'явилась інформація, що паспорт вже на місці. Завтра піду отримувати. Добре, що не була обмежена у часі, а якби потрібно було швидше…

мне все понравилось обслуживание.Паспорт получила быстро все вежливые с улыбкой. 12 балов

Мені сервіс сподобався, але черги справді великі… Я думаю працівники в тому не винні, тому що вони і так працюють за двох, а то і трьох…

Люди! Не тратьте свої нерви і час! Записалась через електронну чергу на подачу біометричного паспорта, приїхала у зазначений час-все здала легко і неб проблем.

Неможливо зайти на сайт і записатися Висвітлює- ліміт абонентів-зайдіть пізніше? Коли як заходиш о 24.00 і сидиш годину і сайт переповнений- нашо така дурня… шо неможна зробити 2 кабінети шоб паспорти робити цеж не перший рік така дурня там під дверима, люди ж не скоти шоб гризтися дайте робочих більше шоб людина спокійно получила і здала документи на паспорт, та ні треба щоб всі гризлися…

Що таке «ідентифікатор сесії?”

Все меняется и все к лучшему, что очень радует. Записаться в электронную очередь уже не проблема. Система работает прекрасно. Сдавали документы на биометрический паспорт 24.07 2018. Людей у двери нет, так -как все идут в свое время. Персонал вежливый, работают быстро. Услуга «Проверки состояния оформления паспорта» на сайте показывает все этапы. Паспорт должны были сделать в течении 20 рабочих дней ( это примерно за месяц), но 10.08.2018 документ уже можно было получить. Большое спасибо всем кто работает в общей системе сервиса, без проволочек и бюрократии.

Може хтось знає скільки буде коштувати змінити паспорт через зміну фамілії???
Шукала інформацію в неті але немає.

350грн

Усяке гімно їв но таке вперше---МЕТЕОРИТ ЛЬВІВСЬКИЙ---по ціні 500гр за 1 кг

це просто яка срань, вибачте!«але як може двоє людей дзвонити три дні і ніхто ні разу не додзвонився?
скажіть, може хтось, знає у всі робочі дні можна подати документи на айдікартку? в суботу можна? мені їхати з Києва потрібно і дуже не хочеться пропертись 450км, щоб дізнась що подати документи можнпа тільки в пт, чи четвер
буду дуже вдячна за выдповыдь

Народ може хтось має дієчий номер телефону до них… бо вже всі обдзвонила що є інтернеті ні один невідповідає.Там взагалі якійсь безпридєл

ДЛЯ ЧОГО ТЕЛЕФОН??!!! Щоб відповідати! Ніхто ніколи трубку, не бере! За що їм платять зарплати?

Обслуговування на найнижчому рівні!!! Жах, ніякої поваги до відвідувачів. Сьогодні, я втратила купу часу, грошей і нічого незробила, завдяки халатності працівника!!! Дякую!!!

Скільки коштує закордонний паспорт?